本職業資格共分五級,分別為:初級(國家職業資格五級)、中級(國家職業資格四級)、高級(國家職業資格三級)、技師(國家職業資格二級)、高級技師(國家職業資格一級)。
(1)初級:具備以下條件之一者
①經本職業初級正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。
②在本職業連續見習工作2年以上。
(2)中級:具備以下條件之一者
①取得本職業初級職業資格證書后,連續從事本職業工作2年以上,經本職業中級正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。
②取得本職業初級職業資格證書后,連續從事本職業工作5年以上。
③取得經勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養目標的中等以上職業學校本職業(專業)畢業證書。
(3)高級:具備以下條件之一者
①取得本職業中級職業資格證書后,連續從事本職業工作4年以上,經本職業高級正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。
②取得本職業中級職業資格證書后,連續從事本職業工作7年以上。
③取得本職業中級職業資格證書的大?;蛳嚓P專業畢業生,連續從事本職業工作2年以上。
④取得經高級技工學?;騽趧颖U闲姓块T審核認定的、以高級技能為培養目標的高等以上職業學校本職業(專業)畢業證書。
(4)技師:具備以下條件之一者
①取得本職業高級職業資格證書后,連續從事本職業工作5年以上,經本職業技師正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。
②取得本職業高級職業資格證書后,連續從事本職業工作8年以上。
③取得本職業高級職業資格證書后的高級技工學校本職業(專業)畢業生,連續從事本職業工作2年以上。
(5)高級技師:具備以下條件之一者
①取得本職業技師職業資格證書后,連續從事本職業工作3年以上,經本職業高級技師正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。
②取得本職業技師職業資格證書后,連續從事本職業工作6年以上。
三四五級考試分為理論考試和實操考試,理論知識考試采用閉卷筆試方式,技能操作考核采用現場實際操作方式。一二級考試分為理論考試、實操考試和綜合評審。
三四五級理論知識考試和技能操作考核均實行百分制,成績皆達60分以上者為合格。
一二級理論考試、實操考試和綜合評審均實行百分制,成績皆達60分以上者為合格。
初、中、高級:理論知識考試為90分鐘,技能操作考核為90分鐘。
技師、高級技師:理論知識考試為120分鐘,技能操作考核為120分鐘,論文答辯。
美容師(初級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定范圍(一級) |
鑒定范圍(二級) |
鑒定點 |
|||
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
A |
護理美容 |
A |
面部皮膚基礎護理 |
001 |
干性皮膚護理 |
002 |
油性皮膚護理 |
||||
B |
修飾美容 |
A |
脫毛 |
001 |
凍蠟脫四肢(前臂或小腿部)毛 |
002 |
凍蠟脫腋毛 |
||||
003 |
熱蠟脫四肢(前臂或小腿部)毛 |
||||
004 |
熱蠟脫腋毛 |
||||
B |
美睫 |
001 |
燙睫毛 |
||
C |
美甲 |
001 |
自然指甲修護 |
||
002 |
彩妝指甲制作 |
||||
D |
日妝 |
001 |
休閑妝 |
美容師(中級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定范圍(一級) |
鑒定范圍(二級) |
鑒定點 |
|||
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
A |
接待與咨詢 |
A |
制定面部不同皮膚護理方案 |
001 |
制定衰老皮膚面部護理方案 |
002 |
制定色斑皮膚面部護理方案 |
||||
003 |
制定痤瘡皮膚面部護理方案 |
||||
004 |
制定敏感皮膚面部護理方案 |
||||
005 |
制定毛細血管擴張皮膚面部護理方案 |
||||
006 |
制定日曬皮膚面部護理方案 |
||||
B |
修飾美容 |
A |
面部常見損美性皮膚護理 |
001 |
面部衰老皮膚護理 |
002 |
面部色斑皮膚護理 |
||||
003 |
面部痤瘡皮膚護理 |
||||
004 |
面部敏感皮膚護理 |
||||
005 |
面部毛細血管擴張皮膚護理 |
||||
006 |
面部日曬皮膚護理 |
||||
B |
特殊護理 |
001 |
祛除眼袋護理 |
||
002 |
祛除黑眼圈護理 |
||||
003 |
祛除魚尾紋護理 |
||||
004 |
唇部護理 |
||||
C |
頭面部經穴美容護理 |
001 |
頭面部經穴美容護理 |
||
D |
身體局部皮膚護理 |
001 |
肩頸部護理 |
||
002 |
手部護理 |
||||
C |
修飾美容 |
A |
美甲 |
001 |
法式貼片水晶甲制作 |
002 |
透明水晶甲制作 |
||||
B |
美睫 |
001 |
種植眼睫毛 |
||
C |
新娘妝 |
001 |
中式新娘妝 |
||
002 |
西式新娘妝 |
||||
晚宴妝 |
001 |
晚宴妝-冷妝 |
|||
002 |
晚宴妝-暖妝 |
美容師(高級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定范圍(一級) |
鑒定范圍(二級) |
鑒定點 |
|||
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
A |
面部護理 |
A |
芳香美容 |
001 |
面部芳香護理 |
B |
刮痧美容 |
001 |
面部刮痧護理 |
||
B |
身體護理 |
A |
減肥與塑身 |
001 |
身體不同部位減肥、塑身 |
B |
美胸 |
001 |
美胸護理 |
||
C |
身體淋巴引流按摩 |
001 |
身體部位引流按摩護理 |
||
C |
修飾美容 |
A |
化妝 |
001 |
創意妝 |
002 |
老年妝 |
||||
003 |
煙熏妝 |
理論知識考試試題難度以中等難度為主,約占70%;難度低的試題約占20%;難度高的試題約占10%。
操作技能考試試卷由操作技能考核準備通知單(考場準備通知單和考生準備通知單)、操作技能考核試卷正文、操作技能考核評分記錄表構成。
(1)對作業充滿熱情
對作業抱有積極、熱情、認真的態度,才能在作業中充分、快樂成長。作業飽含熱情的員工,永遠都是企業欣賞的人。
(2)積極主動做好每一件事
剛踏入美容院加入美容行業大家庭的學徒,不管以前你做過什么作業,來到這里你有必要重新開始,積極學習手法,虛心請教同事和前輩,主動做好每一件事情。
(3)堅持不懈、堅守自律
許多美容學員剛開始都會有不適應的當地,手法不到位、同事相處不來、作業時間太長,作業太累難免會產生躲避的想法,但是已然你當初選擇了這個行業應當有心理準備,回想你開始的心態,堅持下去相信有支付會有收獲,有壹天你終會成為一名非常出色的美業人,為自己這份堅持感到驕傲的。
(4)成為團隊的和諧基因
作為美容院的新人,要努力讓自己融入作業環境,和每一位同事和諧相處,在團隊里能配合美容師等同事的作業。
(5)站在老板的角度想自己的作業
美容院老板花錢訓練學徒,為的是幾個月后你能成為獨當一面的美容師,你的任務是學好技術和手法,站在老板的角度做好每一項作業,為的不止是老板,更是將來的你。
(1)背
背就是你剛去美容院當學徒的時候,老板或者店長會給你一本關于美容穴位的書或者筆記,你一定要把這里面的穴位和功效通通的的背下來,這是你從事美容行業必走的一步,也是最痛苦的一步,只有你背熟了面部和身體的穴位,你才能給在日后的工作中有所成長。
打個簡單的比方:如果你有一天在給顧客服務的時候,顧客突然來一句這是什么穴位???是做什么用的呀?你自己都答不上來,你說顧客還能夠相信你嗎?不相信你以后還會選擇找你給她服務,在你的手上消費嗎?現在的美容師工資都是手工費加上消費提成制的,只有顧客在你的手上消費的越多,你的工資才可能越高。
(2)看
“看”就是在日常工作中,你要去多看其他老美容師是跟顧客怎么服務的,不管是面部項目還是身體項目,都是有一個操作流程的,先做什么步驟后做什么步驟,按摩穴位的時候是一個怎么樣的順序。
(3)記
“記”就是把你看到的這些一定要記在你的腦海中,最好拿個筆記本把這些東西全部記到筆記中去,以免忘記。
在以上的工作你都做完以后,后面的工作你就很輕松了。接下來的工作就是你自己練習手法了,剛開始的時候你可以找店里的美容師當你的模特,在她們的臉上做練習,同時你也一定要虛心的問她們,手法的輕重怎么樣?需要怎么改變。因為手法的輕重度跟按在臉上的舒適度成正比的,該用多大的力度按摩能夠當對方達到最舒適的感受,這里面也是非常有學問的。
當你學好這些以后,你就可以上手接待顧客了。但是你的學習還沒有結束喲!在接下來的時間里,你還要學習該如何與顧客溝通,如何跟顧客營銷,能夠在你手上消費的同時,還能讓顧客滿意。
(1)責任感差,沒有職業道德的人
責任,不是拿著薪水,管好自己的一畝三分地就行,也不是完成自己的本職工作就是責任。許多美容師雖然能力不錯,手法好,但是對待顧客卻缺乏責任感,最明顯的表現是服務顧客的時候不冷不淡,擺臉色,缺乏耐心,后期沒有跟蹤服務,僅僅是抱著完成任務的心態來工作。這樣的美容師就是缺乏職責道德的,責任感差。
(2)溝通能力差,缺乏耐心的人
雖然美容師的薪水待遇好,很受年輕求職女孩的青睞,但是并非所有的人都可以成為一個好的美容師,為什么呢?因為美容師對于專業的能力要求高,譬如需要有好的溝通能力,有出色的美容技術,豐富的美容知識。除此之外,美容師還得耐得住寂寞,因為美容師的工作時間較長,大部分的時間為顧客服務,所以一定得有足夠的耐心。從這兩點可以看出,如果你溝通能力差,學習能力不足,缺乏耐心,那么很難成為專業的、優秀的美容師。
(3)意志力差,缺乏自信的人
每一個成功的美容師背后,都經歷了無數的失望,沒有顧客,沒有業績,沒有大單等等,如果沒有意志力,我們很難熬過這些黑暗的歲月。畢竟美容師也是半個銷售員,在推銷的工作中,有時候成功,有時候失敗是很常見的事情,如果你缺乏意志力,無法仍受這樣的失敗,那么你不太適合做美容師。另外缺乏自信,也是作為美容師的大忌,試想一下,當顧客懷著質疑的態度詢問,你們家產品這么貴,真的好嗎?這個時候,如果你缺乏對產品的自信,臉上露出窘態,那么可想而知,這筆生意一定談不成。
(4)沒有危機感,容易被影響的人
居安思危,危機感讓人進步,作為銷售如果你缺乏危機感,沒有上進心,那么工作上也缺乏動力。另外容易受影響的人,也不適合開美容院,因為美容師是引導者,我們需要引導顧客去購買,而不是被顧客所影響。
如果你想成名一名美容師學徒,可以去專業的美容會所或者是小型的美容院去詢問,是否需要美容學徒,當然,像知名連鎖的美發店也會開展一些美容項目,他們也是需要美容學徒的。
如果是私人美容院招學徒一般培訓學習1~2個月可以上崗了,如果是大型機構的話一般要通過申請和考核,通過后培訓一般4~6個月。
美容學徒每月能拿到800元—1000元左右的補助。雖然前期是工資比較低,但也就是這段時間的辛苦學習成就你后面的高薪高職。隨著現在各地美容院都很缺美容師的,所以去做學徒既可以學手藝又有工資,是個不錯的選擇。
(1)清潔習慣
身體及頭發的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發的光澤、手部的清潔及保養、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養、皮膚的保養。
(2)口腔衛生
經常刷牙,特別是餐后及睡前、注意是否有口臭。
(3)穿著
合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質優良干凈的絲襪。
(4)化妝
適合個性、臉型簡單容易整理的發型,淡妝,特別是眉型的修整使自己更具說服力。
(5)姿勢
保持良好的姿勢,有助于預防身體的許多不適癥。
正確的站姿:左腳打開45度,右腳跟對準左腳足背,以腳掌承受重量,收小腹,肩膀向后,抬頭挺胸長期需站者,一腳稍微向前,較容易保持身體的平衡。
正確的坐姿:腳順著膝蓋,小腿與大腿成90度,以大腿承受全身的重量,上身保持挺直,下半背貼住椅背。
正確的操作姿勢:站立時,腳呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作時,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
(6)自身素質
時時刻刻注意用禮貌語言談話技巧:主動打開話題;不要爭論;少說多聽;談話不單調;不談自己的私事;寧可談理想,不要談論人;應用簡單易懂的言辭向顧客介紹美容知識;不背后論人長短;保持愉快的心情;不要使用俚語、粗話。
(7)語言要求
語氣:多用請求式、商量式的委婉語氣,體現對顧客的尊重。
語音:清晰,表達出喜悅、友善等情感。
語調:柔和悅耳,表達出親切、熱情、真摯、友善、諒解的情感及性格,切忌使用枯燥無味的語調。
語速:不應過快,節奏要控制得當。
目光:應坦然、親切、友好、和善。
(8)職業修為
交流好的內容是吸引別人與你接近的重要因素,如果言之無物,談起話來索然無味,自然也不會期待下次的會面,較適合的談話主題有流行服飾、發型、音樂、藝術、旅游、假期計劃、書籍、講座等,或者圍繞著顧客的興趣展開,盡量多了解顧客的興趣所在。不適合談論私人問題,經濟狀況,隱私,同事或公司情況,其它顧客狀況。交談原則:少說多聽,不背后論長道短,不要說粗話,用辭簡單易懂,不要和顧客爭論。
(1)具有良好的職業道德;
(2)努力鉆研美容專業理論知識,具有較強的美容專業技能。
勤奮好學,鉆研美容及相關理論知識,不斷充實提高理論水平,能熟悉掌握美容技術、美容產品、美容儀器等方面的理論知識,注意研究分析美容行業的形式及發展等。
熟練掌握各項服務技能,能嚴格遵守操作規則,一絲不茍地完成每一操作步驟,得到顧客的認可和信賴。
(3)具有較強的公關能力,會與顧客溝通感情,善于交陌生朋友,能運用高雅的職業談吐了解顧客的心理需求,虛心聽取顧客意見,不論在什么情況下都能以良好的形象出現在顧客面前,使顧客得到最好的服務,在宣傳產品及各項服務等方面都能贏得顧客,有顯著成效。
(4)具有高雅的外在形象,舉止端莊大方,談吐文明,表現出高雅的氣質,待人親切、誠懇、實在,注意個人修飾,服裝整潔,妝面淡雅,處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念,團結協作好,在工作中處處起帶頭作用,不計較個人得失,能服從領導積極工作,能主動清理室內衛生,注意美化服務環境,同事間能互相幫助,互相關心,互相謙讓,互相學習,共同提高。
(1)皮膚護理
全身皮膚護理:能對全身皮膚進行護理;能根據皮膚的特點選用保養品;能指導顧客對全身皮膚進行養護、保健。
(2)化妝
①夢幻妝:能畫夢幻妝,知道個性化妝造型要素;服裝設計造型知識;常用造型材料的性質及應用知識;人體彩繪造型應用知識。
②個性化妝:造型能進行創意化妝。
(3)紋飾美容
①紋眉:能夠根據顧客的臉型及年齡、皮膚物質、職業等客觀因素,設計出自然的眉形、睫毛線;能運用多種紋術手段進行飾洗修;能指導他人進行紋飾洗修,并能處理紋后皮膚異常反應,比如各種皮膚異常反應的類型、紋后皮膚異常反應處理方法。
②紋睫毛線。
(4)美體
能指導他人對各種類型的體形進行分析;能指導他人結各類體形的減肥健胸選擇最佳方法;能指導他人用多種方法進行減肥健胸;能指導他人減肥健胸后的保健輔導及多種美體方法。
(5)培訓指導
①指導能指導初、中、高級美容師教學教法基本知識。
②教學:能勝任培訓工,能撰寫工作總結、經驗總結。
(6)經營管理
①營銷策劃:能組織美容院進行有效的廣告宣傳;能組織建立銷售網絡,了解廣告學基本知識及市場營銷知識、經營管理基本知識、企業經營管理相關的法律法規基本知識。
②技術更新能定期接受新技術培訓,并能熟練運用一些新技術進行操作國內外美容發展趨勢及新技術、新方法。
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