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【快遞物流查詢方法】快遞查詢單號 怎么查快遞和物流到哪里了

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導語

隨著電子商務的發展,物流也越來越發達,人們的生活中有很多地方都與物流快遞打交道。網購或者給遠方的親戚朋友寄禮物等等都需要快遞。有時候想要知道快遞寄送請款就要查詢快遞單號,那么,快遞單號查詢方法有哪些?沒有快遞單號怎么查快遞?一起看看寄出去的快遞或者將要收取的快遞如何查詢進度。

網購的物流查詢
01
購物網站查詢

首先登陸自己的購物網站,以淘寶為例,進入“我的淘寶”選擇“已買到的寶貝”,這時候就可以看到自己在淘寶買過的所有商品。然后找到自己要查詢的物品,主要點擊下方的“查看物流”,就可以看到物流動態。

另外,如果對商品的物流動態有什么疑問的話,都可以直接和賣家聯系,進行溝通。

02
手機支付寶查詢

進入支付寶錢包手機客戶端,選擇“我的快遞”,然后輸入快遞單號,選擇快遞公司,點擊查詢即可。

寄出去的物品快遞怎么查
找到快遞單號。如果是自己聯系物流發的產品,在發貨的時候會要求你填寫單據了,四聯單中有一聯會給你留下的,在單子的下方有一行黑色的比較明顯的數字或者數字與字母的組合,就是您發的產品的單號了,您可以憑此單號進行查詢。
在百度里搜索快遞查詢,這種方法操作非常簡單。所有的物流公司的物流信息都可以這么查詢的。
你可以在這里選擇查快遞單,也可以選擇查價格,或者查網點。一般查物流都是查快遞單,在查詢按鈕前面的框里輸入快遞單號。
輸入快遞單號之后點擊“查詢”按鈕,就會出現如下信息,也就是物流到哪兒的具體信息。
注意保存單號。如果自己的物品還沒有到達目的地,這個時候也可以選擇保存單號,方便下次查詢,保存之后再次查詢就不用輸入快遞單號了,非常方便。
沒有快遞單號怎么查快遞

很多收發快遞的朋友,在等待快遞送到目的地的過程中,都希望能夠通過查快遞的方式緩解自己等待的焦躁心情。在查快遞時,不難發現,很多提供快遞查詢的途徑,都需要查件者提供快遞單號,只有這樣才能讓快遞查詢順利完成。這時,有的朋友就會產生疑惑,沒有快遞單號能查快遞嗎?

01
寄件者查快遞

如果查件者是主動寄件人,快遞公司或者快遞網點會提供給寄件者一張快遞單,在這個快遞單上有快遞單號,也有條形碼。一般情況下,快遞公司和快遞網點都會提醒寄件者保存好這張快遞單,因為這張快遞單不僅是查詢快遞的重要依據,也是快遞出現意外時的維權憑證,所以只要寄件者保存好這張快遞單,就不用擔心查不到快遞。

假如寄件者丟失了這張快遞單,有的快遞網點會有備用信息,幫助寄件者完成查快遞的要求。但是,這種幫助查詢的情況非常麻煩,因為不管是快遞公司還是快遞網點的收發件業務量都非常多,他們查詢時,就需要調出所有的收發件快遞單,然后從中找出目標人,進行快遞查詢。

所以,為了節省自己和快遞服務機構的時間,建議寄件者最好還是妥善保存快遞單,通過快遞單號或者手機掃碼實現查快遞的目的。

02
收件者查快遞

如果收件者想要對快遞走向進行查詢,途徑也比較多,但是展開查詢的重要依據依然是快遞單號。所以,雖然收件者本身沒有快遞單號,但是不管是從直接途徑還是間接途徑獲得快遞走向信息,其實都是依靠快遞單號來完成的。

收件者還具體展開查快遞的途徑大致有以下三種:

第一種:聯系發件者直接獲得快遞走向信息,或者通過購物平臺,獲得快遞單號和快遞物流信息。

第二種:進入快遞單號所屬快遞公司官網完成查詢。

第三種:通過快遞官網或者第三方快遞服務平臺,獲得快遞物流走向的詳細信息。

如果實在無法通過上面的方法獲取快遞單號并查詢快遞信息,那就弄清楚物品的寄件準確時間地點、收件地點、寄件人和收件人等信息,然后打快遞公司客服的電話,讓他們幫忙查詢。這種方法不一定可行。

03
網購

對于網購的商品物流情況,如果賣家沒有告訴買家物流信息,買家最好向賣家索取物流公司及運單號,到快遞公司官網查詢;有時,由于快遞公司攬投人員辦事效率等原因,攬投信息無法及時返回官網,導致網購平臺也無快遞信息返回,這種情況耐心等一下,或是根據賣家提供的單號、攬投地址等信息打電話給快遞客服,讓客服幫忙查詢。 或者是像前面提到的在網購網站個人已完成訂單那里,一般會有物流信息,在那里可以查詢物流進度。

快遞丟件怎么賠償
如果是在網上買的東西,那么只需要聯系賣家就可以了,通常賣家會補發一個,然后他們再去找快遞公司解決。
如果是自己寄東西的包裹遺失了,那么可以打快遞公司電話投訴,一般情況還是能找回來,但是找不回來的情況也是很常見的,找不會來就需要快遞公司賠償了。
現在快遞公司一般都是賠償運費的三倍,但是如果進行了估價保護的物品,是可以按估價賠償的。
寄快遞東西損壞了怎么辦?
驗貨再簽收
在收到快遞的時候,要及時拆開檢查。如果是重要物件或者大金額的物件,最好是檢查了再簽收。
拒收快遞
如果收到快遞的時候,發現外包裝已經損毀了,可以不用拆開就直接拒收。
和寄件人溝通
當然還有一些快遞是你不在的時候,直接把物件放在你門口。如果事后拆開發現物件已經損毀了。先和寄件人溝通,再聯系送件員。
拍照保留證據
還有一個重要的事情,就是拆開發現物件損毀的時候,要及時拍照保留證據。
保價賠償
和寄件員溝通后,如果他買了保價,那么就可以直接用保價申請賠償了,如果對方沒有買保,那么這個就有一點麻煩了。
維修壞的物件
如果沒有保價的話,送件員溝通之后。一般會讓你先去維修,當然是比較輕的損壞情況下。
憑發票申請賠償
維修好之后,可以憑發票申請賠償。如果是不能維修的東西,那么只能退貨了。如果快遞公司不處理損壞物件的事情,也不搭理這件事情,那么只有去投訴快遞公司了。
快遞丟件怎么申訴
遭遇快遞丟件或損壞,請務必保留好快遞單,同時要拍照保存數字圖片文檔??捎檬謾C、相機等進行拍攝留存。單號、快遞公司、寄件人、收件人 等信息,要拍攝清楚。
打快遞公司電話申訴,證明自己已經投訴過,最好能電話錄音,證據越多越好。
在這過程的同時,將壞件進行多角度拍照存檔,丟失包裹可保留淘寶或其他線上商城的購物記錄,及快遞單號的流轉記錄??赏ㄟ^單號在各大快遞官網查詢。

若快遞公司不予理會,可登錄“國家郵政局”網站,點擊“消費者申訴”。注冊賬號后,可提起申訴,同時上傳各種證明材料。留下自己的聯系方式。

申訴網址: http://sswz.spb.gov.cn/

按照申訴網站信息欄目,依次填寫個人信息、寄件信息、投訴理由和詳情等。

提交申訴后,隨時保持電話暢通??爝f公司會優先進行回訪。

一般快遞公司會在接到郵政局督辦后,主動打電話給寄件人或收件人協商解決。他們可能有各種理由推卸責任,可保持較強硬態度,不要繞進他們設置的陷進中。

對快遞人為損壞的物品,要據理力爭??爝f公司回訪電話也要進行錄音,可參考上述步驟。

后續,郵政局工作人員會回訪電話溝通確認,要將事情經過說清楚,并闡述快遞公司的溝通過程。根據實際情況進行博弈,任何情況務必留好證據。

若仍然不能獲得賠償,可反復嘗試投訴,只要有物證和人證,就極有可能申訴成功。

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