一、商用服務機器人行業發展如何
近幾年,隨著人工智能技術的不斷發展,商用服務機器人迎來爆發式增長。
商用服務機器人以AI技術為基礎,匹配用戶需求為根本,在一些特定場景下進行深度融合,方便快捷地解決客戶提出問題。一直以來被廣泛應用政務、稅務、公安、銀行、醫院等不同場所,不僅顏值高、智商高、而且語音交互能力十分強大,自動識別客戶提問,精準回答,自定義語義庫,可提供迎賓接待、業務辦理、智能講解和智能導覽等一站式服務。
未來,搭載ChatGPT的商用服務機器人將越來越智能化,可以通過自然語言處理、機器學習等技術實現更加自然的對話和更加精準的服務,將與人類更加緊密地協作,利用AI產品和服務為廣大用戶創造切實的價值,并在工業生產、社會服務等領域產生重要影響,引領機器人行業多元化發展浪潮。
二、商用服務機器人的特點有哪些
自主性、自動性和運動性。
傳統的工業機器人或者服務機器人,基本都是按指定的指令執行動作,而針對家庭服務,需要增加更多的自主性決策和運動性行為。在運動性方面,工業機器人、特種機器人已經發揮得淋漓盡致了,不過家用型的機器人還沒有融入其中,所以服務機器人的重要的方向是強化機器人的運動性和自主性。服務機器人不同行傳統工具設備,新一代智能服務機器人是人工智能和工具的結合,機器人具備智能和行為共有的特性,比傳統的工具設備更有優勢。從養老服務來講,人類服務于老人的藥品、工具、助殘助老的用具有很多,但這些都不具有人性化表達的能力,而機器人是可以做感性的人性化扮演,包含陪伴和其它需求的輸出,為老人創造更多的歡樂。
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三、商用服務機器人的核心功能是什么
在現有服務機器人功能中,人機交互,環境感知和運動控制是三大核心功能。環境感知猶如機器人的眼睛,為機器人的運動控制指路,可以到底指定地點,完成指定服務。在服務過程中,人機交互是必不可少的功能。
對于服務機器人而言,交互系統包含了UI界面、面部識別、語音識別、支付系統等等。這是直接面向用戶的功能,是“服務”的最直接體現。
四、商用服務機器人的應用領域
商用服務機器人,主要運用于商用服務領域,根據行業需求開發相應功能,主要為酒店、銀行、餐廳、企業、大型賣場、專賣店等類商戶提供商用系統服務。